Como monitor você receberá alertas de ajuda caso haja um Check in Perdido. Você poderá ser contatado por email, por SMS, chamada telefônica ou por WA.
Alertas por email aos monitores
Primeiro passo: se você for o monitor designado, você será notificado por email. Abra e clique para aparecer o recebimento. Isto enviará uma confirmação que será registrada e será vista na tela.
Segundo passo: siga os passos nos procedimentos de escala.
Terceiro passo: se você já fez contato com o trabalhador, mas não consegue se registrar ou terminar seu turno através do aplicativo. Pode fazê-lo manualmente no tablet clicando em qualquer dos botões abaixo:
Uma outra maneira é clicar no email (“Please click here to acknowledge the Alert is resolved“). Isto alertará a qualquer outro monitor de que a situação já está resolvida e o incidente ficará registrado.
Alertas de SMS: Msg de texto aos monitores
Primeiro passo: se você é o monitor designado, você receberá um SMS para te informar que foi enviado um sinal de ajuda. Neste caso você saberá quem solicitou o pedido e quando.
Segundo Passo: Você receberá um arquivo de OK Alone. Clique duas vezes e você será levado a sua tela de alerta.
Terceiro Passo: na página principal, você verá a ficha de seu trabalhador de cor rosa ao invés de verde. Você terá acesso sobre esse trabalhador e a informação de seu turno e um mapa de sua última localização. Clique no número PIN e depois no botão editar. Isto te levará ao perfil dele.
Quarto Passo: clique na aba “Procedimento de escala”
Quinto Passo: siga os passos numerados no “procedimento de escala”.
Sexto passo: retorne a tela principal clicando em “Início”
Sétimo passo: caso você esteja em contato com o trabalhador, mas não consegue se registrar ou finalizar o turno através do aplicativo, poderá fazê-lo manualmente na tela apenas clicando em um dos seguintes botões:
Isto alertará a qualquer monitor sobre a situação já resolvida e registrará o incidente na tela.
Alertas de chamadas telefônicas aos monitores
Primeiro Passo: se você é o monitor designado, você receberá uma chamada telefônica para te informar que foi recebido um alerta de ajuda e quem o enviou.
Segundo Passo: a chamada automática te indicará que inicie a sessão na tela para ver a informação mais recente. Assim que visualizar a opção de “Pressione o número 1” clique para escutar a mensagem novamente ou desligar.
Terceiro Passo: inicie a sessão em seu painel de controle https://my.okalone.net/.
Quarto Passo: na página principal, você verá a ficha de seu trabalhador de cor rosa ao invés de verde. Você terá acesso sobre esse trabalhador e a informação de seu turno e um mapa de sua última localização. Clique no número PIN e depois no botão editar. Isto te levará ao perfil dele.
Quinto Passo: clique onde está escrito “procedimento de escala”.
Sexto Passo: siga os passos numerados no “procedimento de escala”.
Sétimo passo: retorne a tela principal clicando em “Início”
Oitavo Passo: caso você esteja em contato com o trabalhador, mas não consegue se registrar ou finalizar o turno através do aplicativo, poderá fazê-lo manualmente na tela apenas clicando em um dos seguintes botões:
Isto alertará a qualquer outro monitor sobre a situação já resolvida e registrará o incidente na tela.
Alertas de WhatsApp aos Monitores
Primeiro Passo: se você é o monitor designado, você receberá uma mensagem de WA (WhatsApp) para te informar que foi recebido um alerta de ajuda. Nesta mensagem haverá um link no website onde você deve clicar para ir para tela necessária.
Segundo Passo: na página principal, você verá a ficha de seu trabalhador de cor rosa ao invés de verde. Você terá acesso sobre esse trabalhador e a informação de seu turno e um mapa de sua última localização. Clique no número PIN e depois no botão editar. Isto te levará ao perfil dele.
Terceiro Passo: clique onde está escrito “procedimento de escala”.
Quarto Passo: siga os passos numerados no “procedimento de escala”.
Quinto Passo: retorne a tela principal clicando em “Início”
Sexto Passo: caso você esteja em contato com o trabalhador, mas não consegue se registrar ou finalizar o turno através do aplicativo, poderá fazê-lo manualmente na tela apenas clicando em um dos seguintes botões:
Isto alertará a qualquer outro monitor sobre a situação já resolvida e registrará o incidente na tela.
